あおきこどもクリニックは茨城県つくば市の小児科クリニックです。

こんにちは。

9月9日21時にインフルエンザワクチンの予約を開始しましたが、数時間で予約が埋まり、多くの方から通信エラーが生じて予約出来なかったとのご連絡を頂きました。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。

予約システム会社に問い合わせてみたところ、短時間にアクセスが集中した結果、回線がパンクしてエラーを起こしてしまったとのことでした。特に今年は保護者の接種希望を伺う問診機能を使用したので、通信負荷がより多くなってしまったようです。予約が取れていないのに、エラーメッセージに「通信エラーしたが予約を取れている」と言うメッセージが表示されてしまったために、より混乱を招いてしまいました。

せっかく希望して頂いたのに、2時間以上繋がらなかったり、せっかく繋がったのに途中でエラーを起こしてしまったり、ご負担をおかけしてしまったこと、本当に申し訳なく思っています。ごめんなさい。エラーのためにご予約の取れなかった方にはお電話を頂ければ調整させていただきます。ただ、お電話をお受けするマンパワーの関係で、9時30分を過ぎてからお電話を頂ければ幸いです。

新たな前期追加予約も検討しています。また、後期予約枠（11/4予約受付開始　12/5接種開始）も設けています。予約システム会社にもエラーの防止対策をお願いしています。ただ、日時を決めて一斉に受け付けると同じ事が起る懸念もあります。敢えて開始日を決めず、調整できた枠を順次空けて行く方法が良いのか、検討中です。これから予約を取られる方は、時々予約可能か確認してみて下さい。

秋は咳鼻風邪も増え、加えて喘息の好発期。更にインフルエンザワクチンの一斉接種。毎年この時期は診察とワクチンのバランスに悩みます。色々工夫したはずなのに、毎回この時期はバタバタしてしまいます。お子さんは当然痛いことを嫌がるので、なかなか接種出来ずに予定時間内に終わらないこともしばしばあります。出来るだけスムーズな接種を心がけますが、皆さんの助けも借りなければなりません。待合室の混雑を防ぐために、「問診表を自宅で記入して来て頂くこと」、「検温も自宅で測って来て頂くこと」、「診察前に上着を脱いで肩を出せる状態にして頂くこと（診察後は嫌がってとても脱いでくれません）」など、ご理解とご協力をお願い致します。