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2014年11月24日予約が取りにくく申し訳ありません

こんにちは。穏やかな天気の連休中とは裏腹にまた、どんより曇って寒くなってきましたね。

ウイルス性感染症の流行とインフルエンザワクチン接種者の増加のため、予約が大変取りづらくなっています。8時20分の当日診察受付開始から、わずか30分で1日分の予約枠が埋まってしまう状態です。予約を希望される方からのお電話が絶え間なく寄せられていますが、応じることが出来ず大変心苦しく思っています。本当は希望する方全てに対応したいと思うのですが、数を増やすとその分一人の診療時間を短縮せざるを得ず、その結果必要な方に充分な処置や説明を行うことが出来なくなってしまいます。診療終了時間後も予約外の方に対応していますが、家庭あるスタッフの疲弊も強く、これも限界があります。

一方、予約しても来院されない方もいます。希望しても診られない方が多い中で、本当はもう一人診察できるはずなのにと思うと歯がゆくてなりません。都合でキャンセルされる方は、他の方が予約できるように出来れば1時間以上前にキャンセル手続きを取って頂くよう改めてご協力をお願い致します。

出来るだけ診療の効率化を図り、一人ででも多くの枠を確保出来るよう努めたいと思います。そのため、いつもはパンフレットに解説を加えて説明していますが、既に説明したことのある再診の方には若干割愛させて頂くかもしれません。また、色々とご相談したいことがあるとは思うのですが、次の方をお待たせしないように相談内容が多い程個々の説明を短縮しなければならなくなります。また、相談が多岐に渡ると最も必要なことが記憶から薄れてしまいます。この時期に限り一番必要なことに限定してご相談ください。また、それでも待ち時間が長くなってしまうこともありますが、ご了承ください。

幸い感染症の殆どは悪化時の症状にさえ注意していれば、お薬を飲まなくても安静と体調管理だけで自然に治ります。クリニック通信の「クリニック豆知識」に多少役立つかもしれません。ご参考にして頂ければ幸いです。

色々ご不便をおかけして申し訳ありません。何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。

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