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2015年4月22日4月22日水曜は誤った留守番電話メッセージを流してしまい申し訳ありませんでした。
水曜は当院の定期休診日ですが、本日4月22日水曜は誤った留守番電話のメッセージを流してしまいました。
本来は「診療時間外であることと、診療日と受付時間帯をご案内するメッセージ」が流れるのですが、この日に限り、「予防接種の受付が混雑して、一時的に電話応対が出来ない旨のメッセージ」に設定してしまいました。本日、私自身は筑波メディカルセンター病院で夜間の救急外来をしていたのですが、たまたまそこに来院された患者さんから教えて頂き、メッセージが誤っていたことを知りました。
外来が終わり次第クリニックに戻りメッセージを修正したのですが、本日は診療しているものと思って、何度も電話をかけてくださった患者さんがいたと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後このような事が2度とないよう、細心の注意を払っていきたいと思います。本日はご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
院長 青木 健
